Visão geral
Ajuda Visto é uma plataforma que simplifica o processo de solicitação de vistos, oferecendo uma assessoria personalizada e guiando o usuário em todas as etapas, da documentação ao acompanhamento final.
Objetivo do Projeto
Facilitar o processo de obtenção de vistos, centralizando informações e oferecendo suporte individualizado para reduzir erros e acelerar aprovações.
Definição de Personas
Viajante Iniciante
Idade: 25-35 anos.
Motivação: Primeira viagem internacional para lazer ou estudo.
Desafio: Insegurança e falta de conhecimento sobre o processo de visto.
Executivo(a) de Negócios
Idade: 30-45 anos.
Motivação: Viagens frequentes para reuniões e eventos internacionais.
Desafio: Necessidade de um processo rápido e sem complicações.
Imigrante Familiar
Com o lançamento da plataforma Ajuda Visto, alcançamos melhorias significativas que demonstram o impacto do projeto:
Resultados e métricas
+45%
Melhoria no NPS, mostrando alta satisfação dos usuários com o suporte.
-30%
Redução de erros de documentação, facilitando o processo de visto.
+20%
Aprovação mais rápida, acelerando o tempo médio de espera.
+50%
Crescimento na base de usuários ativos em três meses.
Conclusão e aprendizado
